Отзывы клиентов — Грузы (страница 5)

Гайде

Полис оформлен

4

Речная перевозка леса. Гайде застраховали наши плоты. Во время буксировки часть бревен оторвалась и уплыла по течению. Страховая признала убыток, но заставила нас доказывать, что буксировка проводилась в допустимых погодных условиях. Пришлось запрашивать платные справки из метеослужбы. В итоге выплатили.

СОГАЗ

Полис оформлен

4

Перевозка на автовозе новых машин из салона. Полис от СОГАЗа. В пути отлетел камень, разбил лобовое стекло на одном из автомобилей. Случай признали страховым, но заставили везти машину на оценку к их эксперту, хотя мы предоставили счет от официального дилера. В итоге выплатили, но время потеряли из-за их бюрократии.

Совкомбанк Страхование

Полис оформлен

3

Авто-перевозка сборного груза. Фура попала в серьезную аварию (риск ДТП). Совкомбанк Страхование выплатили деньги, но заставили нас (экспедитора) собирать нотариальные отказы от претензий со всех 20 грузовладельцев в фуре, чтобы перевести деньги нам. Это заняло почти два месяца! Очень неудобная и долгая процедура.

СОГАЗ

Полис оформлен

5

Авиа-перевозка серверной электроники. Ценный груз. СОГАЗ предложили отличный тариф на перелет. В аэропорту Шереметьево при разгрузке уронили паллету, разбилось несколько дорогих ноутбуков. Составили акт ТОРГ-2 на складе. СОГАЗ возместил ущерб по закупочной стоимости за 2 недели. Отличная работа отдела урегулирования убытков.

Росгосстрах

Полис оформлен

4

Мы как производитель часто отправляем станки по России. Авто-перевозка - наш основной канал. Недавно водитель транспортной компании уснул за рулем и улетел в кювет. Росгосстрах ущерб признал, но выплату задержали на две недели из-за того, что транспортная компания долго не предоставляла путевой лист. Оценку снижаю за долгое ожидание.

Совкомбанк Страхование

Полис оформлен

3

Негабаритный груз (мостовая балка). Оформили страховку. При проезде под низким мостом балку поцарапали. Совкомбанк Страхование отказали в выплате, так как мы якобы нарушили маршрут, согласованный в ГИБДД. Формально они правы, но могли бы проявить лояльность к постоянному клиенту и пойти навстречу.

Абсолют Страхование

Полис оформлен

4

Речная перевозка песка на барже. Абсолют Страхование застраховали груз, но тариф оказался выше, чем мы ожидали. В пути баржа села на мель, часть песка смыло. Убыток возместили, но сам процесс сбора документов от речного регистра занял очень много времени и сил нашего юриста.

Абсолют Страхование

Полис оформлен

5

Риски мошенничества. Отдали дорогой груз водителю, найденному на бирже АТИ, а он оказался мошенником с поддельными номерами на фуре. Абсолют Страхование после долгих проверок их службы безопасности и возбуждения уголовного дела признали случай страховым и выплатили нам 3 миллиона. Вы нас спасли от закрытия!

Согласие

Полис оформлен

5

Опасный груз (сельскохозяйственные пестициды). Авто-перевозка. Согласие застраховали груз без проблем и лишних вопросов. В пути фура попала в аварию, канистры разбились. Страховая возместила ущерб за испорченный товар и оплатила дегазацию места ДТП, что спасло нашу компанию от огромных штрафов со стороны экологов.

Согласие

Полис оформлен

4

Страховали таможенный груз (электроника), который долго лежал на СВХ из-за проблем с декларацией. Согласие без проблем продлили срок действия полиса на время хранения. К счастью, ничего не пропало, но за гибкость в работе с клиентами ставлю твердую четверку (дозвониться до них иногда сложно, долго висишь на линии).

СберСтрахование

Полис оформлен

5

Импортный груз из Европы (дорогая косметика). Авто-перевозка с соблюдением жесткого температурного режима. Рефрижератор сломался на границе, товар замерз и расслоился. СберСтрахование запросили термочеки и инвойс. Выплату получили через 3 недели. Отличная защита от непредвиденных поломок техники в пути.

АльфаСтрахование

Полис оформлен

4

Мы экспедиторская компания, организовывали доставку сложного оборудования. Мультимодальные перевозки всегда несут повышенные риски. Сначала была морская перевозка, затем ж/д. В порту контейнер сильно ударили. АльфаСтрахование возместили ущерб, но процесс согласования суммы занял почти месяц. Сюрвейер ехал на осмотр три дня. В итоге все выплатили, но за задержку по времени ставлю четверку.

АльфаСтрахование

Полис оформлен

5

Обожаю работать через их личный кабинет! Страхование грузов при перевозке оформляется за пару минут. Загрузил инвойс, накладную, нажал кнопку - полис на почте. Когда везли хрупкую посуду и разбили пару паллет при резком торможении фуры, деньги перевели по фото и акту за 3 дня. Фантастика!

Совкомбанк Страхование

Полис оформлен

5

Негабаритный груз (карьерный самосвал в разборе). Совкомбанк Страхование согласовали сложный маршрут очень быстро. Авто-перевозка прошла почти идеально, но в лесной зоне веткой поцарапали кабину. Убыток копеечный, но страховая выплатила его без проблем по счету из грузовой малярки. Спасибо за честность в мелочах.

СОГАЗ

Полис оформлен

3

Перевозка на автовозе. Везли новые китайские кроссоверы в салон. Водитель не рассчитал высоту моста и снес крышу верхнему авто. СОГАЗ признал случай, но очень долго считали сумму ущерба (почти месяц), ссылаясь на отсутствие каталогов запчастей на эту марку. Автомобиль все это время простаивал.

СОГАЗ

Полис оформлен

3

Перевозка на автовозе. Везли б/у машины под заказ. Камень на трассе разбил лобовое стекло. СОГАЗ отказал в выплате, так как в правилах мелким шрифтом написано, что стекла б/у автомобилей не страхуются от сколов и трещин в пути. Будьте внимательны при подписании договора и читайте все исключения!

Евроинс

Полис оформлен

5

Международная перевозка сборных грузов. Евроинс застраховали нашу ответственность как экспедитора. Наш наемный водитель попал в жесткое ДТП в Польше. Страховая сама урегулировала убытки со всеми европейскими грузовладельцами, избавив нас от международных исков. Отличная и слаженная работа юристов!

Евроинс

Полис оформлен

3

Экспортный груз (пиломатериалы). Авто-перевозка. Евроинс застраховали, но при ДТП (фура перевернулась) насчитали огромные остатки, годные к реализации, и сильно занизили выплату. Пришлось нанимать независимого оценщика и доказывать, что доски потеряли товарный вид из-за грязи и сколов. Доплатили только после досудебной претензии.

Гайде

Полис оформлен

4

Негабаритный груз (катер). Авто-перевозка на низкорамном трале. Гайде застраховали, но базовый тариф был высоковат. В пути ветка дерева поцарапала дорогой корпус катера. Страховая признала случай, оплатила полировку и ремонт гелькоута, но процесс согласования счета с лодочным сервисом занял долгие три недели.

Согласие

Полис оформлен

5

Сотрудничаем с Согласием уже два года. Недавно оформляли полис на импортный груз из Европы. Груз застрял на СВХ, и это уже таможенный груз, который требует особого отношения. На складе прорвало трубу, коробки промокли. Страховая без проблем покрыла убытки, так как полис действовал с момента погрузки до момента доставки на наш склад, включая хранение на СВХ.