Авария — кошмар любого водителя. При ДТП необходимо понимать, как вести себя в первые минуты, как правильно зафиксировать и оформить ДТП, как сделать все правильно для получения компенсации по ОСАГО. Ниже мы подробно описали последовательность правильных действий в случае аварии, нюансы всех шагов от момента происшествия до получения выплаты по ОСАГО.
Что делаем при аварии
В момент ДТП человек пребывает в шоке. Садясь за руль, важно знать наизусть, как себя вести в аварийной ситуации. А еще лучше — иметь под рукой или в телефоне шпаргалку.
Шпаргалка. Как вести себя сразу после ДТП:
- Остановиться, поставить знак и включить аварийный сигнал.
- Успокоиться, осмотреть себя и других на наличие повреждений.
- Есть пострадавшие? Сразу позвонить в скорую помощь.
- Оставаться на месте ДТП. В любом случае.
- Если всего 2 участника аварии, — решить с другим пострадавшим, оформлять Европротокол или вызывать полицию.
- Позвонить в ГИБДД, если решили обойтись без Европротокола.
- Позвонить своему страховщику. Это должен сделать каждый участник ДТП.
- Детально отснять камерой телефона место аварии.
- Зафиксировать информацию обо всех участниках происшествия: ФИО, номера авто, полисов и контакты.
- ВыяснитьСобрать ФИО и контакты свидетелей. Если имеется запись с видеорегистраторов, — попросить прислать вам.
Теперь еще раз успокойтесь и ждите полицию.
Памятка по оформлению Европротокола
Европротокол можно оформить при соблюдении всех обязательных условий:
- В аварию попало не более 2-х авто.
- Ущерб нанесен только ТС.
- Водители имеют страховку ОСАГО.
- Все участники живы и здоровы.
- Пострадавшие согласны с определением виновника и перечнем повреждений.
- Размер ущерба составляет менее 100 000 руб.
Оформили протокол без соблюдения хотя бы одного условия? Страховщик имеет законное право отказать в компенсации по ОСАГО.
Шпаргалка. Как оформить ДТП с вызовом ГИБДД:
- Проконтролируйте действия полицейских при осмотре места аварии и составления протокола.
- Получите у полицейских документы: копию протокола об административном правонарушении, схему ДТП, описание повреждений. Важно проверить правильность указанных данных и заполненность полей и места для схем. Пустые места — возможность вписать туда всё что угодно.
- Если в аварии есть погибшие или пострадавшие, — получите копию медицинского освидетельствования у сотрудников скорой помощи.
Теперь можно расслабиться и уехать с места происшествия. Следующий шаг — обратиться к страховщику за компенсацией по ОСАГО.
Подаем документы страховщику
Кто может получить выплату по ОСАГО:
- владельцы поврежденных или уничтоженных ТС;
- пострадавшие пассажиры потерпевшей стороны;
- потерпевшие пешеходы при условии соблюдения ими ПДД.
Важно: — претендовать по ОСАГО можно только на возмещение технических повреждений транспорта, а также нанесенных увечий. Моральный ущерб и упущенную выгоду по ОСАГО не компенсируют.
Для обращения к страховщику необходим правильный пакет документов.
Пакет, необходимый по Европротоколу:
- заявление;
- европротокол;
- права и паспорт;
- ПТС, договор купли-продажи на машину или доверенность на вождение;
- действующий полис.
Пакет, необходимый по протоколу ГИБДД:
- заявление;
- копия протокола ГИБДД;
- постановление о правонарушении;
- схема с места аварии и перечень повреждений автомобиля;
- права и паспорт;
- ПТС, договор купли-продажи на машину или доверенность на вождение;
- действующий полис;
- квитанция об оплате независимого эксперта, если есть.
Если вашему здоровью был нанесен ущерб, необходимо приложить медсправку с описанием повреждений, заключение судмедэкспертизы, а также при необходимости подтверждение утери трудоспособности и дохода.
В какие сроки надо предоставить документы страховщику?
В законе прописан только срок предоставления документов по Европротоколу — пять дней. По иным случаям ограничений нет, кроме срока исковой давности — до трех лет с момента совершения ДТП. Но даже если вы прозевали все сроки, — не переживайте, просрочка не является законной причиной отказать вам в компенсации по ОСАГО.
В ваших интересах обратиться к страховщику сразу. Страховые компании и так не очень торопятся расставаться с деньгами — не помогайте им, действуйте оперативно.
После подачи всех необходимых документов ждите решение страховщика. Официальный срок рассмотрения заявления — 20 дней. Затем вам должны сообщить вид и объем выплаты. Иногда страховая может прислать отказ в компенсации. Если прошло 3 недели, а ответа нет, — звоните в страховую и выясняйте, в чем дело. За несвоевременную выплату на страховщика могут наложить штраф. Используйте этот аргумент в вашем диалоге. Добились решения? Убедитесь в его справедливости.
Получаем справедливую выплату
Обязательная автостраховка предполагает 2 вида выплат: натуральную и денежную. Страховщикам выгодно компенсировать убытки в натуральном виде — отремонтировать пострадавший автомобиль на своих СТО.
Когда положена финансовая выплата:
- тотальное повреждение автомобиля;
- смерть одного из пострадавших;
- нанесение увечий здоровью средней или тяжелой степени;
- инвалид вправе выбрать любой вид компенсации;
- стоимость ремонта превышает предельно допустимый размер выплаты по автогражданке.
Допустимый размер выплаты по ОСАГО:
- Оформление ДТП по Европротоколу — до 100 тысяч рублей на каждого потерпевшего.
- Причинен ущерб транспортному средству — до 400 тысяч рублей каждому потерпевшему.
- Причинен ущерб здоровью потерпевших — до 500 тысяч рублей каждому потерпевшему.
- Гибель участника ДТП — 475 тысяч рублей законным представителям погибшего, а также 25 тысяч рублей на погребение.
Вы всё сделали правильно? Смело рассчитывайте на положенную компенсацию или ремонт.
Как убедиться, что выплата на автомобиль начислена справедливо? Обратитесь к независимому эксперту. Также рекомендуем прочитать статью о независимом подсчете износа и выплат по ОСАГО.
Сомневаетесь в размере компенсации или стоимости ремонта? Боритесь за свои права.
Обратитесь с претензией к страховщику, а только затем только в суд. Желаем не попасть в подобную неприятность. Но на всякий случай — будьте во всеоружии. В статье об отказе в выплате ОСАГО мы подробно отвечаем на вопрос, — что делать при незаконном отказе в компенсации по страховке ОСАГО.
